Двое туристов пожаловались на итальянскую авиакомпанию в Департамент транспорта США (DOT), который оштрафовал Alitalia на 125 000 долларов за введение пассажиров в заблуждение об их правах на получение компенсации.
DOT уличил Alitalia в ложном утверждении, что авиакомпания имеет право отказаться от возмещения пассажирам, путешествующим в США, за задержки или отмены рейсов. DOT заявил, что непоследовательные заявления на сайте Alitalia были несправедливой и обманчивой практикой, нарушающей законодательство США.
Alitalia в ответ заявила, что действует в соответствии с европейским правом, но не с американским.
Ассошиэйтед Пресс сообщает, что штраф будет сокращён наполовину, если в течение года итальянская компания будет действовать по законам США.